Bestelling
Ik ben van studierichting veranderd.
Wissel je van studierichting of keuzedeel of verander je misschien zelfs van school? Geef dit zo spoedig mogelijk aan ons door. Pakketten die reeds in gebruik zijn, kunnen niet meer worden ingewisseld of geretourneerd.
Heb jij je bestelling nog niet ontvangen en wissel je van studierichting/keuzedeel/school? Annuleer dan je bestelling via info@beautyservice.com o.v.v. ‘annuleren studentenpakket’. Jouw bestelling wordt dan direct geannuleerd en je ontvangt jouw betaling terug.
Kan ik de samenstelling van het pakket aanpassen?
De producten zijn speciaal geselecteerd door de visagiedocenten en zijn passend bij het lesprogramma. Het is daarom niet mogelijk om de inhoud van het pakket aan te passen.
Kan ik mijn bestelling ook via mijn privé e-mailadres doen?
Nee, wij leveren geen studentenbestellingen die gedaan zijn onder een ander e-mailadres dan het schoolmailadres. Make up Factory heeft een samenwerking met jouw school, waarbij de speciaal geprijsde studentenpakketten uitsluitend zijn te bestellen door nieuwe visagiestudenten die hun eigen schoolmailadres gebruiken.
Kan ik een extra pakket bestellen?
Per student kan maximaal één basispakket óf uitgebreid make-up pakket worden besteld plus één pakket brushes met deze hoge korting. Een studentenpakket wordt op naam geleverd en is uitsluitend bedoeld als lesmateriaal om tijdens jouw studie te gebruiken.
Ik ben iets vergeten te bestellen.
Door opnieuw in te loggen kun je eenvoudig het pakket nabestellen dat je vergeten bent. Let wel, per student kan maximaal één basispakket óf uitgebreid make-up pakket worden besteld plus één pakket brushes met deze hoge korting.
Kan mijn bestelling met spoed verwerkt worden?
Heb je niet op tijd besteld? Doe dan alsnog zo snel mogelijk jouw bestelling. We kunnen jouw bestelling geen voorrang geven en met spoed verwerken, maar we zorgen er uiteraard wel voor dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en geleverd. Het is niet mogelijk om je bestelling bij ons op te halen. Via de docent ontvang je zo snel mogelijk jouw bestelling.
Waar kan ik achteraf mijn bestelling bekijken en factuur vinden?
Na het afronden van je bestelling ontvang je een e-mailbevestiging met de gegevens. Als je bent ingelogd op jouw account, kun je onder jouw profiel bij ‘Bestellingen’ jouw bestelling bekijken en de factuur vinden.
Ik wil een betaling in termijnen aanvragen.
Het is momenteel niet mogelijk om een betalingsregeling in termijnen met ons af te spreken. Sorry.
Kan ik producten uit mijn studentenpakket nabestellen voor gebruik tijdens de lessen?
Is een product op en ben je toe aan een nieuw exemplaar? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij zetten een nieuw of vervangend exemplaar in bestelling en je ontvangt een factuur voor het product. Deze kun je weliswaar niet met dezelfde hoge korting nabestellen, maar altijd ca 40% goedkoper dan bij de parfumerie/drogisterij. Na betaling wordt jouw bestelling verzonden naar jouw school. Houd er rekening mee dat € 6,50 verzendkosten in rekening wordt gebracht bij zendingen onder € 75,-.
Waar kan ik het volledige assortiment van Make up Factory bekijken?
Het Make up Factory assortiment omvat ruim 500 make-upproducten voor ogen-wenkbrauwen-lippen-gezicht en tools. Ontdek en/of shop het volledige assortiment op make-up-factory.nl.
Kan ik extra producten van Make up Factory bestellen voor eigen gebruik?
Je kunt vanzelfsprekend bij de reguliere verkooppunten in jouw regio terecht om producten voor eigen gebruik te kopen, zoals bij veel DA en Etos drogisterijen en/of MOOI parfumerieën. Of shop online op make-up-factory.nl.
Vind jouw dichtstbijzijnde verkooppunt van Make up Factory in onze store locator.
In de regio Utrecht is Make up Factory o.a. te koop bij:
– MOOI Parfumerie & Gezond Drogist van Frits, Julianalaan 16 in Bilthoven. T: (030) 7510053
– DA Drogisterij & Parfumerie Patricia, Kerkweg 3 in Harmelen. T: (0348) 441359
– DA Drogisterij & Parfumerie Martijn, Hindersteinlaan 13-15 in Vleuten. T: (030) 677 2049 (optie 9)
– Etos Cityplaza, Plein 9 in Nieuwegein. T: (030) 6039886
– Beauty Shop Carlijn Hendriks, Kampweg 9 in Doorn. T: (06) 11065996
– Care + Beauty Drogisterij Enzo, Bredestraat 10 in Loenen aan de Vecht. T: (029) 4231213
– Etos, Emiclaerhof 254 in Amersfoort. T: (033) 4563314
– I Shine Today Instituut voor huidverbetering, Maanlander 13 in Amersfoort. T: (06) 18889187
– Etos, Gijsbrecht van Amstelstraat 136 in Hilversum. T: (035) 6244332
– DA Drogisterij & Parfumerie Muller, Chopinplein 12 in Culemborg. T: (0345) 514990
– DA Drogisterij & Parfumerie, Lopikerstraat 32 in Schoonhoven. T: (0182) 387056
– HAIR & More.., Hoofdstraat 76a in Bergambacht. T: (0182) 353 539
Levering
Hoe en wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Heb je voor de uiterste besteldatum besteld? Dan leveren wij je bestelling aan school voordat de lessen visagie starten.
Kan ik mijn bestelling ook thuis ontvangen?
Nee, wij leveren geen studentenbestellingen op een particulier adres. Make up Factory heeft een samenwerking met jouw school, waarbij de speciaal geprijsde en door ons geleverde studentenpakketten op naam worden geleverd aan school en uitsluitend zijn bedoeld als lesmateriaal om tijdens jouw studie te gebruiken.
Er ontbreekt een product in mijn geleverde pakket.
Ontbreekt een product in je bestelling? Sorry daarvoor! Alle bestellingen voor de uiterste besteldatum zijn samen centraal aangeleverd op school en bij ontvangst gecontroleerd. Eventuele naleveringen worden op de pakbon vermeld. Als een product ontbreekt in jouw bestelling, meld dit direct bij ontvangst bij de docent zodat je alsnog op school het ontbrekende product ontvangt. Achteraf bij ons reclameren is niet mogelijk.
Ik wil iets melden over mijn levering.
Is er iets aan de hand met één of meerdere producten, meld dit bij ontvangst direct bij de docent om te beoordelen in hoeverre hiervoor onze hulp nodig is. In dat geval zal de docent dit met ons opnemen.
Kan ik mijn pakket of producten terugsturen?
Pakketten die reeds in ontvangst zijn genomen, danwel zijn geaccepteerd of in gebruik zijn, kunnen niet meer worden ingewisseld of geretourneerd.
Mijn product is kwijt, gestolen of kapotgegaan en ik kan daardoor niet aan de lessen deelnemen.
Wil je dat wij het betreffende product vervangen door een nieuw exemplaar? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij zetten een nieuw of vervangend exemplaar in bestelling en je ontvangt een factuur voor het product. Deze kun je weliswaar niet met dezelfde hoge korting nabestellen, maar altijd ca 40% goedkoper dan bij de parfumerie/drogisterij. Na betaling wordt het product verzonden. Houd er rekening mee dat € 6,50 verzendkosten in rekening wordt gebracht bij zendingen onder € 75,-.
Contact
Mocht je er zelf niet uitkomen, dan kun je contact opnemen met ons via onderstaande contactgegevens. Wij proberen je vraag binnen een werkdag te beantwoorden.
E: info@beautyservice.com (onderwerp altijd o.v.v. ‘Make up Factory studentenpakket’)
T: (0499) 74 50 08
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
